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【好民警】劉群峰:用創新思維解決問題,用公平之心維護正義
2019-10-08 14:56:08

  在海鹽縣公安局武原派出所的辦公現場,警務督察大隊民警正會同治安大隊民警在外開展聯合督察,他們按照工作標準邊督察邊做記錄,與以往不同的是,他們手中沒有筆,而是多了一部警務通。

  用科技代替傳統,這一手機APP就是海鹽縣公安局警務督察大隊大隊長劉群峰的創新。作為一名督察人,在工作上,他愛思考,敢創新;接待群眾時,他耐心傾聽,善于建議;當民警權益受到侵害時,他積極維權,給民警撐腰。


劉群峰

IT男的新思考

警務督察大隊的“創新家”

  2015年,劉群峰調入警務督察大隊。督察部門人員老化,信息化應用水平滯后,工作節奏慢、效率低,督察方式傳統單一等成了亟待解決的問題。如何改變現狀?做個警務通APP軟件,將現場督察流程信息化是不是可行?

  計算機專業出身的他開始進行需求分析、搭建框架、構建數據庫。但要想做一個符合實際督察工作又流程規范、操作便捷的APP談何容易。從2018年初構思到“智能督察”手機APP最終成形,劉群峰整整花了6個月時間,他犧牲個人休息時間,潛心研究設計,與上級部門、軟件開發公司進行溝通交流,“那段時間,仿佛又回到了沒日沒夜寫代碼的‘程序猿’生活,編譯、BUG、測試聯調,當一個??櫚魘猿曬Φ哪且豢?,很有成就感?!繃躒悍逅?。

  研發過程中,劉群峰也遇到了很多困難:現場督察工作如何轉變成標準的信息化流程?如何避免增加基層負擔,實現傻瓜式操作?APP軟件怎樣才能與現有公安系統無縫銜接,減少信息重復錄入?

  但是不管遇到什么困難,他始終秉承著操作簡單、界面一目了然的原則,在“一鍵拍”、語音錄入等功能上進行技術攻關,同時積極聯系省廳科信部門解決技術難題。

  如今,“智能督察”手機APP已在全縣公安機關推廣應用,并納入了省廳全域智慧督察建設框架,全省各地已全面實施這一手機APP現場督察問題智能采集系統。


“最后一個電話”

講述警民情誼

  “叮鈴鈴,叮鈴鈴……”督察大隊辦公室的電話又響了起來,“劉警官,謝謝你啊,我和我哥的問題已經解決了,這幾天老是打電話來麻煩你,你放心,這肯定是最后一個電話了?!薄懊皇?,解決了就好?!?/p>

  打電話的是阿強(化名),說起他,劉群峰有點哭笑不得,阿強第一次打電話來的場景他還記憶猶新?!澳鞘彼虻緇襖?,還沒等我開口就不由分說地怪起了派出所民警,說民警偏袒他哥哥,執法不公正……”后來,劉群峰了解到,原來阿強和其哥哥因為宅基地問題產生矛盾,兄弟倆鬧得不可開交,為此還報了警。民警到現場調解,兩兄弟當場答應和解,但事后阿強反悔,不滿意民警的處理結果,還認為是哥哥賄賂了民警,心里越想越氣,就撥通了公安局督察投訴電話。

  劉群峰接待了他,詳細詢問事情經過,并告訴阿強要相信督察部門,一定給他一個公正的答案,請他耐心等待。但心急的阿強每天打來十幾個電話,詢問事情進展。每次劉群峰都耐心地寬慰他,最長時,一個電話說了大半個小時。

  后經調查,民警處理該事情公正合法,并沒有存在受賄、處理不公等現象。劉群峰將結果告知阿強,同時建議他去村里開具相關證明,保障自己的權益。阿強接受了劉群峰的建議,這才有了“最后一個電話”。

  “其實很多群眾打電話來投訴,只是對民警的處罰不認同,覺得心里不痛快,想要來發泄一下?!泵看謂擁礁骼嗤端叩緇?,劉群峰都耐心地傾聽,事后積極調查取證,同時為群眾提出可行的建議,清風化雨般地將警民矛盾解決在萌芽階段。


當好“護林人”

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  “民警在日常執勤執法的過程中時不時會遇到群眾的不理解、不配合,更有甚者會辱罵、毆打民警,但是我們督察部門必須堅持原則底線,依法查處侵權行為,給民警撐腰、壯膽?!繃躒悍逅?。

  今年夏天,海鹽交警大隊一民警在執勤過程中,發現一女子騎電動自行車卻行駛在機動車道上,民警根據法律規定,按簡易程序對該女子進行了???0元的處罰。結果該女子不服處罰且態度囂張,惡言相向,并對民警執法過程進行了全程視頻拍攝,后將視頻發至朋友圈對民警進行辱罵,造成了惡劣的社會影響。

  “自己有錯在先卻不知悔改,還要辱罵、傷害民警,這種行為就該嚴厲打擊!馬上查,必須為你正名!”劉群峰從網上得知此事后,第一時間安慰當事民警并著手開展調查。經查看執法記錄儀調查取證后,對該女子進行了行政處罰,并要求其刪除視頻內容。

  “民警的執法安全與執法權益能否得到保障,不僅會影響公安隊伍的執法信心與決心,還會影響社會的穩定和諧,所以必須嚴厲打擊侵害民警權益的行為,全力維護民警合法權益,這是我們的職責!”劉群峰說。

  “科技在不斷進步,我們公安部門也要向科技要時間、要空間、要人力,真正實現智慧辦公?!蔽?,劉群峰一直在努力。


來源:讀嘉新聞 作者:記者 陳培玉 通訊員 黃凱潔 圖片由海鹽公安提供 編輯:孫雪 責任編輯:張國強

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